Privacy Policy

Laatst gewijzigd op: 24 april 2026

Via de online smartshop van Novus VOF (hierna: "wij" of "ons") worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Wij achten een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving (AVG/GDPR) stelt. Dat betekent onder andere dat:

• Wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken via deze verklaring.
• Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden.
• Wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming in gevallen waarin uw toestemming is vereist.
• Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw gegevens te beschermen.
• Wij uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering.

1. Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u onze webwinkel gebruikt, verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Wij gebruiken uitsluitend de gegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt.

Wij verwerken de volgende gegevens:

• NAW-gegevens (Naam, Adres, Woonplaats)
• Telefoonnummer en E-mailadres
• Factuur- en afleveradres
• Betalingsgegevens
• Geboortedatum (Verplicht voor leeftijdsverificatie)
• IP-adres

Leeftijdsverificatie (18+)

Gezien de aard van ons assortiment is het wettelijk verplicht dat onze klanten minimaal 18 jaar oud zijn. Wij verwerken uw geboortedatum om te controleren of u aan deze wettelijke vereiste voldoet. Zonder deze controle kunnen wij uw bestelling niet accepteren.

2. Onze Partners en Verstrekking aan derden

Voor de uitvoering van de overeenkomst en de exploitatie van onze webshop werken wij samen met gespecialiseerde partners. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

3. Discrete Verzending & Privacy

Wij begrijpen dat privacy essentieel is bij de aankoop van onze producten. Daarom hanteren wij een strikt beleid voor discrete verzending:

• Alle bestellingen worden discreet en neutraal verpakt.
• Op het verzendlabel wordt enkel de naam NOVUS VOF vermeld als afzender.
• Er zijn geen verwijzingen naar de inhoud van het pakket of de naam van de smartshop zichtbaar aan de buitenzijde.

4. Cookies & Analyse-tools

Wij gebruiken cookies om de website optimaal te laten functioneren.

• Google Analytics: Wij gebruiken geanonimiseerde IP-adressen en hebben een verwerkersovereenkomst met Google.
• Microsoft Clarity: Wordt gebruikt om het gebruiksgemak van de website te verbeteren via geaggregeerde statistieken.

5. Beveiliging en Bewaartermijnen

Wij nemen strenge beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor de financiële administratie hanteren wij de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

6. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of een verzoek tot gegevensoverdracht indienen.