Informations d'expédition

Chez Novus Fumus, nous expédions les produits directement de notre propre stock. Les frais de livraison peuvent varier selon le produit et sont affichés dans votre panier. Bien sûr, il peut arriver que nous soyons en rupture de stock, mais nous vous en informerons immédiatement après votre commande.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous commandez les jours ouvrables avant 16h00, nous l'expédions le jour même.

Les commandes passées avant 16h00 le vendredi sont généralement livrées le samedi. Tout ce qui est commandé après 16h00 le vendredi sera livré le mardi.

Vous recevrez toujours un code Track & Trace (sauf si vous choisissez une expédition sans suivi).

Frais de livraison aux Pays-Bas

Les frais de livraison dépendent de ce que vous achetez. Pour les commandes à partir de 50 €, la livraison est gratuite (uniquement aux Pays-Bas). Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison :

• Colis boîte aux lettres sans suivi, 2,95 € Malheureusement, il n'y a pas de suivi pour cette option. Commandez avant 16h00 et nous l'expédions le jour même. Après 16h00, il sera expédié le jour ouvrable suivant. (lundi au vendredi)
• Colis boîte aux lettres PostNL, 4,95 € Colis boîte aux lettres avec suivi. Commandez avant 16h00 et nous l'expédions le jour même. Après 16h00, il sera expédié le jour ouvrable suivant. (lundi au vendredi)
• Colis, 8,50 € Commandez les jours ouvrables avant 16h00 et nous l'expédions le jour même.

Qui livre ?

Les colis domestiques sont expédiés avec PostNL. Les colis en dehors des Pays-Bas sont expédiés avec UPS.

Que se passe-t-il si mon colis ne peut pas être livré ?

Vous n'êtes pas chez vous lorsque votre colis arrive ? Pas de soucis ! Il sera apporté au point de retrait le plus proche. Le livreur laissera un avis indiquant où vous pouvez récupérer votre colis le lendemain. Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

Livraison neutre en CO2

Les commandes chez Novus Fumus sont livrées de manière neutre en carbone par PostNL. Ils font de leur mieux pour minimiser les émissions de CO2 tout au long du processus logistique : du moment où votre colis est récupéré chez Novus Fumus jusqu'à ce que le livreur arrive à votre porte. Autant de colis que possible sont livrés avec des camionnettes électriques, ou les camionnettes roulent avec le carburant durable HVO100 : un changement que vous ne voyez pas, mais bien meilleur pour l'environnement. Alors, détendez-vous et commandez vos articles chez Novus Fumus sans culpabilité !