Enviar información

En Novus Fumus, enviamos productos directamente de nuestro propio stock. Los costos de envío pueden variar según el producto y se muestran en tu carrito de compras. Por supuesto, a veces puede suceder que no tengamos algo en stock, pero te lo informaremos de inmediato después de tu pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si realizas tu pedido en días laborables antes de las 16:00, lo enviaremos el mismo día.

Los pedidos realizados antes de las 16:00 del viernes generalmente se entregan el sábado. Todo lo que se pida después de las 16:00 del viernes se entregará el martes.

Siempre recibirás un código de seguimiento (a menos que elijas un envío sin seguimiento).

Costos de envío dentro de los Países Bajos

Los costos de envío dependen de lo que compres. Para pedidos a partir de 50 €, el envío es gratuito (solo dentro de los Países Bajos). Puedes elegir entre varias opciones de envío:

• Paquete de buzón sin seguimiento, 2,95 € Desafortunadamente, no hay seguimiento con esta opción. Pide antes de las 16:00 y lo enviaremos el mismo día. Después de las 16:00 se enviará el siguiente día laborable. (lunes a viernes)
• Paquete de buzón PostNL, 4,95 € Paquete de buzón con seguimiento. Pide antes de las 16:00 y lo enviaremos el mismo día. Después de las 16:00 se enviará el siguiente día laborable. (lunes a viernes)
• Paquete, 8,50 € Pide en días laborables antes de las 16:00 y lo enviaremos el mismo día.

¿Quién lo entrega?

Los paquetes nacionales se envían con PostNL. Los paquetes fuera de los Países Bajos se envían con UPS.

¿Qué pasa si mi paquete no se puede entregar?

¿No estás en casa cuando llega tu paquete? ¡No te preocupes! Será llevado al punto de recogida más cercano. El repartidor dejará una nota indicando dónde puedes recoger tu paquete al día siguiente. ¿Preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Envío neutro en CO2

Los pedidos en Novus Fumus se entregan de manera neutral en carbono por PostNL. Hacen todo lo posible para minimizar las emisiones de CO2 en todo el proceso logístico: desde el momento en que tu paquete es recogido en Novus Fumus hasta que el repartidor está en tu puerta. La mayor cantidad posible de paquetes se entrega con furgonetas eléctricas, o las furgonetas funcionan con el combustible sostenible HVO100: un cambio que no ves, pero que es mucho mejor para el medio ambiente. Así que, relájate y pide tus artículos en Novus Fumus sin culpa!