Política de privacidad

A través de nuestra tienda en línea, se procesan datos sensibles o personales. Novus VOF considera de gran importancia el manejo cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, procesamos y protegemos cuidadosamente los datos personales.

En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• Indicamos claramente con qué fines procesamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;

• Limitamos nuestra recopilación de datos personales a solo los datos personales necesarios para fines legítimos;

• Primero pedimos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su consentimiento;

• Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;

• Respetamos su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales a solicitud suya.

Novus VOF es el responsable del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y usamos y con qué propósito. Le recomendamos que lea esto detenidamente.

Esta declaración de privacidad fue modificada por última vez el 30-03-2023 a las 07:54.

Uso de datos personales

Al utilizar nuestra tienda en línea, obtenemos ciertos datos de usted. Estos pueden ser datos personales. Solo guardamos y usamos los datos personales proporcionados directamente por usted, en el contexto del servicio que ha solicitado, o que está claro que se nos proporcionan para ser procesados.

Usamos los siguientes datos para los fines mencionados en esta declaración de privacidad:

• Datos de dirección • Número de teléfono • Dirección de facturación • Dirección de correo electrónico • Datos de pago • Género • Fecha de nacimiento • Dirección IP

Registro

En ciertas partes de nuestra tienda en línea, primero debe registrarse. Después del registro, guardamos los datos personales que ha proporcionado con el nombre de usuario que ha elegido. Guardamos estos datos para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez y para poder contactarlo en el contexto de la ejecución del acuerdo.

No proporcionaremos los datos vinculados a su nombre de usuario a terceros, a menos que sea necesario para la ejecución del acuerdo que celebre con nosotros o si es requerido por ley.

En caso de sospecha de fraude o abuso de nuestra tienda en línea, podemos entregar datos personales a las autoridades competentes.

Procesamiento de pedidos

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesarlo. Si es necesario para una correcta ejecución, también podemos proporcionar sus datos personales a terceros. Puede leer más sobre esto en esta declaración de privacidad.

Publicidad

Además de la información en nuestro sitio web, podemos informarle sobre nuestros nuevos productos y servicios: por correo electrónico, a través de las redes sociales.

Formulario de contacto y boletín

Ofrecemos la posibilidad de hacer preguntas a través de un formulario de contacto en nuestra tienda en línea, donde se le pedirá que complete varios datos para tratar su pregunta. Usted elige qué datos proporciona. Los datos que nos envía se conservarán mientras la naturaleza del formulario o el contenido de su correo electrónico lo requiera para una respuesta completa y su manejo.

Ofrecemos un boletín informativo con el que queremos informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. Su dirección de correo electrónico solo se agregará a la lista de suscriptores con su consentimiento explícito.

Datos de ubicación

Si es necesario para el servicio, podemos recopilar datos de ubicación (GPS) de usted. Se le pedirá su consentimiento en el momento. Estos datos (de ubicación) también pueden ser almacenados y procesados por el proveedor de software de navegación/mapas, como Google Maps, pero también pueden ser utilizados por Google o Apple. No tenemos influencia sobre esto. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de los respectivos proveedores.

Publicación

No publicamos sus datos de cliente.

Anuncios

Nuestra tienda en línea no muestra anuncios.

Divulgación a terceros

Podemos transmitir sus datos a nuestros socios. Estos socios están involucrados en la ejecución del acuerdo.

En nuestra tienda en línea se incluyen botones de redes sociales. Los administradores de estos servicios recopilan sus datos personales.

Cookies

Nuestra tienda en línea utiliza cookies. También se colocan cookies a través de terceros que hemos contratado. Cuando visita nuestra tienda en línea por primera vez, se muestra un mensaje en el que explicamos por qué utilizamos cookies. Su uso continuado de nuestra tienda en línea se considera como consentimiento para este uso de cookies. Puede desactivar las cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web ya no funcione de manera óptima.

Hemos hecho acuerdos con terceros que colocan cookies sobre el uso de las cookies y las aplicaciones. Sin embargo, no tenemos control total sobre lo que los proveedores de estas aplicaciones hacen con las cookies cuando las leen. Para obtener más información sobre estas aplicaciones y cómo manejan las cookies, consulte las declaraciones de privacidad de estas partes (tenga en cuenta que estas pueden cambiar regularmente).

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los visitantes usan nuestra tienda en línea. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para hacer acuerdos sobre el manejo de nuestros datos. Además, no hemos permitido que Google utilice la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google, y finalmente, anonimizamos las direcciones IP.

Microsoft Clarity

Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para registrar cómo utiliza y interactúa con nuestro sitio web mediante mediciones de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones para mejorar y promover nuestros productos/servicios. Los datos sobre el uso del sitio web se recopilan mediante cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. También utilizamos esta información para optimizar el sitio web, proteger contra fraudes y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para limitar el uso indebido de y el acceso no autorizado a datos personales.

Períodos de retención

Los datos personales descritos anteriormente se conservarán durante el tiempo necesario para procesar sus pedidos, incluidos los períodos de garantía. Posteriormente, guardamos los datos durante un máximo de un año para los fines estadísticos descritos. Los datos luego se eliminarán, a menos que exista una obligación legal que requiera una retención más prolongada (como la obligación de retención fiscal de siete años para los datos de pago).

Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que están vinculados a nuestra tienda en línea mediante enlaces. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de manera confiable o segura. Le recomendamos leer la declaración de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración de privacidad. Se recomienda consultar regularmente esta declaración de privacidad para estar al tanto de dichos cambios.

Acceso y modificación de sus datos

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad o preguntas sobre el acceso y la modificación de (o eliminación de) sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través de los datos a continuación.

También puede enviarnos una solicitud para ver, modificar o eliminar estos datos. También puede enviar una solicitud para una exportación de datos que utilizamos con su consentimiento, o indicar que desea restringir el procesamiento de datos personales por nuestra parte.

Para evitar el uso indebido, podemos pedirle que se identifique adecuadamente. Cuando se trata de acceso a datos personales vinculados a una cookie, debe enviar una copia de la cookie en cuestión. Puede encontrar esto en la configuración de su navegador. Si los datos no son correctos, puede solicitarnos que modifiquemos o eliminemos los datos.

Autoridad de Protección de Datos

Naturalmente, estaremos encantados de ayudarle si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos personales. De acuerdo con la legislación de privacidad, también tiene el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos contra este procesamiento de datos personales. Puede contactar a la Autoridad de Protección de Datos para esto.

Datos de contacto

Novus Fumus
Hoogstraat 56
5931GD Tegelen
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